1.個人の人格尊重の理念のもとに、関係法令等を遵守し、実施するあらゆる事業において、個人情報を慎重に取り扱います。
2.個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。
3.個人情報の利用目的をできる限り特定するとともに、その利用目的の範囲でのみ個人情報を利用します。
4.あらかじめ明示した範囲及び法令等の規定に基づく場合を除いて、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供しません。
5.個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、漏えい、滅失、き損などを防止するため、適切な措置を講じます。
6.本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求める権利を有していることを確認し、これらの申出があった場合には速やかに対応します。
7.個人情報の取り扱いに関する苦情があったときは、適切かつ速やかに対応します。
8.個人情報を保護するために適切な管理体制を講じるとともに、意識啓発に努めます。
9.この方針を実行するため、個人情報保護規程を定め、周知徹底し、確実に実施します。

1.お客様から直接いただく、「お名前、ご住所、生年月日、電話番号等」
2.本社団各事業所とお客様の間でのご相談内容、サービス提供のためにお伺いする事項
3.サービス提供過程で把握するお客様に関する各種情報（健康管理、医療情報等）
4.お客様の個人情報をもとに本社団各事業所が作成する情報（ケア記録等）

1. 個人情報については、下記のとおり利用させていただきます。
・サービス提供に係わる各種ご連絡ご報告
・行政機関の指導調査又はサービス向上を目的とした第三者評価機関による評価を受ける場合
・サービス向上のための統計調査・研究
・介護関連事業に関するお知らせ各種資料の送付
・他に、個人情報を取得した時点で利用目的が自明である場合
2. 前項に定める利用目的以外に個人情報を利用する場合には、事前にご本人又はその代理人の了解を得るものとします。